“Chị ơi, em muốn trở nên mạnh mẽ hơn, ổn định hơn. Em muốn có thể nói rõ ràng với thẩm phán về những sự việc và khó khăn mà em đang phải đối mặt, hy vọng thẩm phán có thể giúp em!” Mỹ Lệ đến Mái ấm do bị bạo lực gia đình. Khi mới đến, cô rất hoảng sợ và bất an, lúc nào cũng dè dặt và rất khách sáo. Nhìn thấy sự thay đổi của Mỹ Lệ từ rụt rè trở thành dũng cảm, khiến người ta nhận thấy rằng mặc dù công việc ở Nhà tạm lánh có áp lực rất lớn về mặt tinh thần và cảm xúc, nhưng cũng rất có giá trị.

Mỹ Lệ đã bị bạn trai bạo hành tinh thần, đe dọa và quấy rối. Dù cô muốn chia tay, nhưng cứ mỗi lần nhắc đến chia tay là lại bị bạn trai phản ứng dữ dội, thậm chí còn quấy rối cả con cái của Mỹ Lệ. Trước tình cảnh như vậy, Mỹ Lệ vì không dám và không muốn gây thêm rắc rối cho người thân, nên đã chọn đến tạm lánh tại Mái ấm.

Khi mới đến Mái ấm, Mỹ lệ ăn rất ít và ngủ không ngon giấc, việc điều trị ung thư nhiều năm trước đó lại càng khiến cơ thể cô thường đau đớn và khó chịu. Mỹ Lệ luôn trong tâm trạng chán chường, giống như bị một lớp mây đen u ám bủa vây, gương mặt không có nụ cười, cũng không lộ vẻ tức giận. Cứ khi nào có người lạ đến Mái ấm là Mỹ Lệ lại vội vã lủi về phòng, sợ rằng có thể là bạn trai hoặc người quen của anh ta, sợ bị phát hiện.

Thông qua giao tiếp và quan sát, đội ngũ chuyên môn của Mái ấm đã đánh giá tình trạng thể chất và tinh thần của Mỹ Lệ, mọi người cùng thảo luận tìm cách giúp đỡ cô.

Trong cuộc sống hàng ngày, nhân viên phụ đạo đời sống đã cùng Mỹ Lệ thảo luận thực đơn, cùng nấu nướng chuẩn bị bữa trưa và tối. Trong bầu không khí thoải mái đó, khích lệ cô chia sẻ về những gì mình đã trải qua, để nhân viên công tác xã hội hiểu hơn về cô. Qua đó, nhân viên phụ đạo đời sống cũng biết được thói quen ăn uống của Mỹ Lệ để điều chỉnh hương vị món ăn, gia tăng cảm giác thèm ăn của cô. Đồng thời, nhân viên phụ đạo đời sống cũng động viên Mỹ Lệ thường xuyên đi tản bộ quanh Mái ấm, hoặc đi tưới hoa ngắm nghía thư thái trong vườn hoa, hy vọng thông qua những hoạt động và vận động phù hợp đó, giúp cô xoa dịu cơ thể và tăng cường thể lực.

Một mặt, nhân viên công tác xã hội cũng đưa Mỹ Lệ đi khám khoa Tâm thể, dùng thuốc để ổn định cảm giác lo âu, giúp cô ngủ ngon hơn vào ban đêm. Đồng thời, nhân viên công tác xã hội cũng đảm bảo đưa Mỹ Lệ đi khám bệnh, lấy thuốc đúng lịch. Sau khi sức khỏe và tinh thần của Mỹ Lệ dần ổn định nhờ sinh hoạt quy củ cộng với sự nỗ lực của đội ngũ nhân viên Mái ấm, thì nhân viên công tác xã hội cũng bắt đầu thảo luận với cô về kế hoạch tương lai.

Lúc đầu, các con của Mỹ Lệ lo lắng rằng Nhà tạm lánh là nơi không ở lâu được, nên đã mau chóng tìm thuê nhà cho mẹ, hy vọng mẹ sớm chuyển ra đó ở. Sau khi nhân viên công tác xã hội giải thích và trao đổi, Mỹ Lệ và các con cô cũng đã hiểu, và cảm thấy yên tâm khi để Mỹ Lệ ở lại Mái ấm để đảm bảo an toàn cho cô, đợi tòa án mở phiên tòa xét xử và ban hành Lệnh bảo vệ, thì mới chuyển đi.

Sau đó, khi chuẩn bị mở phiên tòa xem xét cấp Lệnh bảo vệ, Mỹ Lệ tuy có chút lo lắng, nhưng vì đã sống trong Mái ấm được một thời gian rồi, tâm lý ổn định hơn rồi, cộng với việc trong thời gian ở đây cô cũng tham gia các hoạt đồng đoàn thể, nhận ra được điểm mạnh của mình, nên đã có thêm sự tự tin và tự khẳng định bản thân. Khi Mỹ Lệ chủ động nói với nhân viên công tác xã hội: “Chị ơi, em muốn trở nên mạnh mẽ hơn, ổn định hơn. Em muốn có thể nói rõ ràng với thẩm phán về những sự việc và khó khăn mà em đang phải đối mặt, hy vọng thẩm phán có thể giúp em!”, thì đội ngũ của Mái ấm thiện nguyện Thiện Mục biết rằng, Mỹ Lệ đã nuôi dưỡng được sức mạnh bản thân, và đã tìm được “khả năng chữa lành” cho chính mình.